Última atualização: Fevereiro de 2026
1. Introdução
A NetCidade Telecomunicações (Central de Serviços Cidade Ltda ME) está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Coleta de Dados
Coletamos apenas os dados essenciais para a prestação dos serviços de telecomunicações, incluindo:
- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF/CNPJ, RG, Data de Nascimento.
- Dados de Contato: Endereço completo de instalação, telefone (WhatsApp) e e-mail.
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados estritamente para:
- Viabilidade técnica e instalação dos serviços contratados.
- Envio de faturas, boletos e notas fiscais.
- Comunicação sobre manutenção, suporte técnico e atendimento via WhatsApp (API Oficial).
- Cumprimento de obrigações legais junto à ANATEL e órgãos fiscais.
4. Compartilhamento de Dados
A NetCidade não vende nem comercializa seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:
- Processamento de pagamentos (Bancos e Gateways).
- Sistemas de gestão interna (ERP).
- Cumprimento de ordem judicial ou regulatória.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a solicitar o acesso, correção ou exclusão (quando aplicável) dos seus dados pessoais através do nosso canal de atendimento.
Conexão na velocidade da luz via Fibra Óptica